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Título

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Gerente de Loja

Descrição

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Estamos à procura de um Gerente de Loja altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe e garantir o sucesso das operações diárias. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança, experiência em varejo e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Como Gerente de Loja, você será responsável por supervisionar todas as atividades da loja, incluindo gestão de equipe, controle de estoque, atendimento ao cliente e cumprimento de metas de vendas. Suas principais responsabilidades incluirão a supervisão e motivação da equipe, garantindo que todos os funcionários estejam bem treinados e alinhados com os objetivos da empresa. Você também será responsável por monitorar o desempenho da loja, analisando métricas de vendas e implementando estratégias para melhorar os resultados. Além disso, deverá garantir que a loja esteja sempre organizada, limpa e bem abastecida, proporcionando uma experiência de compra agradável para os clientes. Outro aspecto fundamental do cargo é a gestão do atendimento ao cliente. O Gerente de Loja deve garantir que os clientes recebam um serviço excepcional, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma eficiente e profissional. A capacidade de criar um ambiente acolhedor e positivo para os clientes e funcionários é essencial para o sucesso nesta função. Além disso, você será responsável pelo controle de estoque, garantindo que os produtos estejam sempre disponíveis e que os pedidos sejam feitos de maneira eficiente. Também deverá gerenciar o orçamento da loja, controlando despesas e buscando maneiras de otimizar os custos sem comprometer a qualidade do serviço. Para ter sucesso nesta posição, é necessário ter experiência prévia em gestão de varejo, habilidades de liderança e capacidade de tomar decisões estratégicas. O candidato ideal deve ser organizado, proativo e ter excelentes habilidades de comunicação. Se você é apaixonado por vendas, atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

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  • Supervisionar as operações diárias da loja.
  • Gerenciar e motivar a equipe de vendas.
  • Garantir um excelente atendimento ao cliente.
  • Monitorar o desempenho da loja e implementar melhorias.
  • Controlar o estoque e garantir a reposição adequada.
  • Gerenciar o orçamento e otimizar custos.
  • Garantir que a loja esteja sempre organizada e limpa.
  • Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente.

Requisitos

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  • Experiência prévia em gestão de varejo.
  • Habilidades de liderança e gestão de equipe.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de tomar decisões estratégicas.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Conhecimento em controle de estoque e gestão financeira.
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficiente.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em gestão de varejo?
  • Como você motiva sua equipe para alcançar metas de vendas?
  • Como você lida com reclamações de clientes?
  • Quais estratégias você usa para melhorar o desempenho da loja?
  • Como você gerencia o controle de estoque?
  • Pode dar um exemplo de uma decisão estratégica que tomou em uma loja?
  • Como você lida com situações de alta pressão?
  • Qual é a sua abordagem para treinar novos funcionários?